Darefeqal.

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 26 octombrie 2025

Cuprins

1. Acceptarea Termenilor

Bun venit la Darefeqal — Armonie activă! Prin accesarea sau utilizarea acestui site web ("Site-ul"), confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții ("Termenii"), precum și Politica noastră de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare parte a acestor Termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Obligațiile Utilizatorului și Utilizarea Acceptabilă

Sunteți de acord să utilizați Site-ul exclusiv în scopuri legale și într-un mod care nu încalcă drepturile, nu restricționează și nu inhibă utilizarea și bucuria altor persoane de acest Site. Comportamentul interzis include:

  • Publicarea sau transmiterea de conținut ilegal, amenințător, defăimător, obscen sau ofensator.
  • Desfășurarea oricărei activități care interferează cu sau perturbă funcționarea normală a Site-ului sau a infrastructurii noastre.
  • Încercarea de a obține acces neautorizat la sistemele noastre, la datele altor utilizatori sau la conturi.
  • Utilizarea Site-ului pentru a distribui spam, viruși sau orice alt software rău intenționat.
  • Furnizarea de informații false sau înșelătoare în timpul înregistrării sau al procesului de comandă.

3. Confidențialitate și Cookie-uri

Respectăm confidențialitatea dvs. Colectarea și utilizarea datelor personale sunt guvernate de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni. Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dvs. de navigare. Mai jos este o prezentare generală a tipurilor de cookie-uri pe care le folosim:

Categorie Scop Exemple
Strict Necesare Esențiale pentru funcționarea site-ului, cum ar fi autentificarea și gestionarea sesiunii. session_id, auth_token
Performanță Colectează date anonime despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul, ajutându-ne să îl optimizăm. _ga, _gid (Google Analytics)
Funcționalitate Memorează alegerile făcute de dvs. (ex: limba, regiunea) pentru a oferi o experiență mai personalizată. lang, user_prefs
Publicitate/Targeting Utilizate pentru a livra reclame mai relevante pentru dvs. și interesele dvs. Pot fi setate de noi sau de parteneri terți. _fbp (Facebook Pixel), IDE (Google)

4. Politica de Rambursare

Ne dorim să fiți complet mulțumit de achizițiile dvs. Iată detaliile politicii noastre de rambursare:

Perioada de returnare

Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la data primirii produsului (sau a activării serviciului) pentru a solicita o rambursare.

Procesul de rambursare

  1. Contactați-ne: Trimiteți o solicitare de rambursare la [email protected], incluzând numărul comenzii și motivul solicitării.
  2. Confirmare: Echipa noastră va analiza solicitarea și vă va răspunde cu instrucțiuni suplimentare.
  3. Returnarea produsului (dacă este cazul): Pentru bunurile fizice, este posibil să fie necesar să returnați produsul. Costurile de transport pentru retur sunt, în general, responsabilitatea clientului.
  4. Procesare: Odată ce returul este primit și inspectat (sau solicitarea este aprobată), vom iniția rambursarea.

Condiții pentru rambursare

  • Produsele fizice trebuie returnate în starea lor originală, neutilizate și cu toate ambalajele și accesoriile intacte.
  • Serviciile digitale nu trebuie să fi fost utilizate sau accesate extensiv.

Excepții

Următoarele articole nu sunt, în general, eligibile pentru rambursare:

  • Produse digitale descărcabile (după descărcare).
  • Servicii care au fost deja prestate integral.
  • Produse personalizate sau făcute la comandă.

Termene de procesare

Vom procesa rambursarea în termen de 7-14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat sau de la aprobarea solicitării. Banii vor fi returnați prin metoda de plată originală.

5. Limitarea Răspunderii

Site-ul și serviciile sale sunt furnizate "ca atare" și "așa cum sunt disponibile", fără nicio garanție, expresă sau implicită. În măsura maximă permisă de lege, Darefeqal — Armonie activă nu va fi răspunzător pentru nicio daună directă, indirectă, incidentală, specială sau consecutivă care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza acest Site sau serviciile noastre.

6. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești Termeni va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

7. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Toate modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe această pagină. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea dvs. a Termenilor actualizați. Este responsabilitatea dvs. să revizuiți periodic această pagină.

8. Informații de Contact

Dacă aveți întrebări legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos:

Vă mulțumim pentru că ați citit termenii și condițiile noastre. Apreciem încrederea pe care ne-o acordați.